「施術中の電話……出られない……」一人美容室・一人サロン、滋賀県近隣特化のホームページ制作で解決

2026年2月27日投稿者: YANAGIMOTO Manabu ペンタ工房のサービス

カット、シャンプー、マッサージの最中に電話が鳴る。出られない。折り返すと、お客さんは別のお店に予約を入れた後だった……一人で営むお店では、よく起きることではないでしょうか。

あるいは、「集客に自信がないから」と比較・予約サイトと契約した。来てくれたお客様には一生懸命やらせてもらった。しかし、そのお客さんはおそらく「空いていたから、安いから」と次はよその店に行く……そういう仕組みを受け入れているのですから、仕方がないのかもしれません。

ペンタ工房では、「予約カレンダー」を組み込んだホームページ制作サービスを始めました。簡単情報更新機能と写真撮影も合わせた3点セットです。特に一人美容室・一人サロン向けを想定しています。エステ、リラクゼーション、マッサージのほか、ネイル、アロマなど、滋賀県全域、京都市およびその周辺エリアに対応しています。

自前ホームページの予約カレンダーと比較・予約サイトの予約カレンダーの違い

比較・予約サイトには、お客さんの側に「空きが簡単に見つかる」「料金の比較が簡単にできる」以外にも大きなメリットがあります。

各店ごと、あるいは各店のサービスごとに予約カレンダーが用意されています。お客様にとって、この予約カレンダーを使った予約は気を使わなくてよいのです。

「お客さんがいる時間帯だな。今電話したらお店の人は手を止めないといけないかも」
「営業時間を過ぎてしまった。それどころか、寝ている時間かもしれない」
「今日は定休日だ。連絡してもいいんだろうか？」

スマホやパソコンから、自分で空き具合を見て、そこに予約を入れる……お店の人の手もわずらわせません。

「比較・予約サイトのお客様」と「自分のお客様」

たとえ比較・予約サイトからのお客様でも、それがきっかけとなって常連さんになってくれるのならばお店としては大歓迎です。また、実際にそういうパターンもあるでしょう。

「毎回お店が変わる」かもしれない比較・予約サイトの利用

しかし……「あのお店、よかったな」と思っても、次もそのサイトを開いて「近くて空いていてお得な店」を探す……それが普通の流れではないでしょうか。お店からしてもお客様にしても毎回「リセット」されてしまうのです。

電話などで直接予約してくれるお客様はどうでしょうか。あなたのお店を選んでくれたお客様です。お店にしたら継続的なサービスもできるでしょう。「あれ、今回は（髪などの）コンディションが違うな」も気が付きます。「今回はこんな髪型やサービスも提案してみよう」も可能です。

お客様にしても望んでいる髪型やサービスを一から説明する手間が省けます。病院でいえば、いわば「かかりつけ医」のような存在です。

「比較・予約サイトのお客様」の一方で「自分のお客様」を育てる

もちろん、「比較・予約サイトを利用していなかったら、お店は存在さえ知られない。お客さんも来ない」だったかもしれません。しかし、それで来てくれるのは「自分のお店のお客さん」というよりも「比較・予約サイトのお客さん」です。

「自分のお店のお客さん」を育てていくのは、長く地道な努力が必要でしょう。「スキルが高い」だけでは無理かもしれません。

「長く地道な努力」をいとわないのならば、自前のホームページは欠かせないツールです。それがあなたのお店を知ってもらう情報源の一つになるのですから。

実は比較・予約サイトか自前ホームページかのどちらかに絞る必要はありません。「自分のお店のお客さん」が育ってきたら、決して安くない費用のかかる比較・予約サイトの契約を見直せばよいだけです。

一人美容室・一人サロンにこそ予約カレンダーが必要

一人美容室・一人サロン向け予約カレンダーのサンプル画面（Booklyプラグイン） — 予約カレンダーは数種類の中から選ぶことができる

予約カレンダーはお店にとってもお客さんにとっても便利です。「一人美容室・一人サロンにはなくてはならない」ともいえるでしょう。「比較・予約サイトと契約しなければ、予約カレンダーも失ってしまう」と考えていませんか。実はそうではありません。

自分の店のホームページを持つためのハードル

予約カレンダーを自分のお店のホームページにも用意すれば、かなりのところ解決します。しかし、ハードルがいくつかあります。

予約カレンダーまで備えているようなホームページは制作費が高い
そもそも、一人美容室・一人サロンの経営規模では、ホームページを作るだけでもかなりの出費だ
ホームページ制作業者に心当たりがない
依頼主側にはどれだけの手間になるかも見当がつかない
文章や写真は依頼主自身が手配するようだ。カメラマンなどの当てもない

一人で全部できるから、一人サロンに届く価格になった

制作費が高くなるのは、完成するまでの工程が多く、その上、分業制になっているのが大きな原因です。

制作依頼者への窓口係、デザイナー、コーダーなどなど。そうなると、全体の連絡・調整・チェックをするディレクターやプロデューサーまで必要になってきます。しかも、多くが外部委託（2次下請け）で、「制作会社といいながら”一人社長”で本人は営業（顧客獲得）だけ。あとは全員外部委託」も珍しくありません。

打ち合わせや調整のたびに連絡が作業者の間を行ったり来たりで、制作コストは雪だるま式に増えていきます。

念のために補足しておくと、「分業すれば、それぞれの分野でスキルの高い人が集まる。協力しあって質の高いホームページが完成する」とは限らないのです。

これらをすべて一人でこなせるのが、ペンタ工房です。しかも、話のスタート時点で「サンプルサイト」という半完成品までご提示できます。一人美容室・一人サロンとこそ相性がよいと自信を持っていえます。

全部セットになっている理由

「一人美容室・一人サロン特化のホームページ」プランには以下のものが含まれています。

予約カレンダー：お客さんがホームページから予約が入れられます
簡単情報更新：「年末年始のお知らせ」ぐらいは当たり前です。写真入りで「新キャンペーンを始めました」などもご自身で更新できます
取材（文章執筆・写真撮影）：少し古い話になりますが、ペンタ工房こと柳本学はかつては全国紙の写真部員でした。「松田聖子や沢口靖子のインタビューも撮ったカメラマンに自分も撮ってもらった」と写真を見せて、お客さん・友人・知人に話の種にできます

つまり、「ホームページを始めるために必要なものは全部入り」です。しかも、一般的な制作会社のように、「お客様のそのご要望や質問はその作業の担当者（実は2次下請け？）に聞いておきますね」はありません。私がお答えできます。